１１９番を受信し、ただちに管轄する消防署、分署へ指令を行なうとともに、災害に応じて関係機関へ連絡し、あらゆる災害に迅速、適確な活動ができる体制をとっています。
また、災害（火災・救助）発生時テレホンサービスにより、情報を提供しています。